За состояние подъездных путей отвечает клиент, поэтому выгрузка осуществляется там, куда можно беспрепятственно подъехать.

Возможно опоздание на 1 час от согласованного времени доставки в зависимости от дорожной ситуации в городе (исключение, если вы вызвали грузчиков на определенное время, тогда стараемся подъехать заранее).

После того как товар выгружен у подъезда клиента, клиент производит его приемку, осматривает упаковку и по желанию вскрывает ее. Клиент совместно с курьером проверяет комплектность товара. После приемки товара клиент рассчитывается с курьером наличными средствами.

Если Вам не привезли какой то из товаров, потому что его не было в наличии в Икеа на момент комплектации вашего заказа, вы можете снова заказать этот товар. Его доставка будет оформлена как доставка нового заказа.

Для тех, кто не смог получить заказ в период доставки есть возможность самовывоза. О возможности самовывоза надо договариваться по телефону.